5 правила за избор на правилните думи на бутоните

Това, което казват вашите бутони, е също толкова важно, колкото и как изглеждат. Използването на грешни думи на етикетите на бутоните Ви причинява объркване, повече работа и по-бавни времена на работа. Ако искате да улесните потребителите да предприемат действия по приложението ви, трябва да изберете правилните думи на етикетите на вашия бутон.

Ето пет правила, които ще ви помогнат да изберете правилните думи, за да направите бутоните си действащи. Следвайте тези пет правила и вашите потребители няма да имат никакви проблеми да предприемат правилните действия върху приложението си всеки път, когато видят бутон.

Правило 1: Използвайте глаголи за действие

Етикетите на бутоните ви трябва да вдъхновяват потребителите да действат с глаголи за действие. Когато потребителите четат глагол за действие, те знаят какво ще направи бутона. Те могат да предприемат действия, без да прочетат подкрепящ текст, като диалогов прозорец за потвърждение.

Сравнете това с общите етикети на бутоните „да / не“, често използвани на екраните за потвърждение. Потребителите трябва да прочетат диалога, преди да могат да предприемат действия. Ако пропускат или неправилно четат диалога, ще натиснат грешен бутон. Пасивните етикети не само правят по-рисковано да предприемат действия, но и принуждават потребителите да вършат повече работа.

За илюстрация, примерът по-долу блокира диалоговия прозорец, така че да се виждат само бутоните. Етикетите на бутони с глаголи за действие позволяват на потребителите да предприемат действия, но бутоните, които използват „Да / Не“, не правят. Етикетите с глаголни бутони за действие са по-ефективни от задачите.

Правило 2: Използвайте точна дикция

Всеки глагол за действие, който използвате, има специфична конотация. Ако дикцията ви не е прецизна, потребителите могат да тълкуват погрешно какво ще направи бутона.

Например думите „изтриване“ и „премахване“ са сходни по значение, но различни по конотация. „Изтриване“ означава, че бутонът ще изтрие елемента от системата. „Премахване“ означава, че бутонът ще отдели елемента от група. Използването на тези думи в грешен контекст може да предизвика безпокойство на потребителите, когато натиснат бутона.

В плейлист етикетът „изтриване“ кара потребителите да мислят, че ще загубят песента си. Тази дикция е погрешна, защото това не се случва. Етикетът „премахване“ е по-прецизен, защото действието изважда песента от списъка за изпълнение, но не я унищожава.

Правило 3: Използвайте специфичен за задачите език

Неясният и общ етикет на бутоните предизвиква несигурност у потребителите. Не са сигурни какво ще направи бутона, тъй като етикетът не посочва. Потребителите трябва да знаят резултата от своите действия и само език, специфичен за задачата, може да го направи.

За илюстрация, думата „изпрати“ е технически термин, който можете да използвате за повечето бутони. Но това би направило етикетите на бутоните неясни и общи. Когато потребителите го четат, не е ясно какво се случва, защото етикетът не е специфичен за задачата.

За разлика от тях думата „публикуване“ е специфична за онлайн публикуването. В резултат на това потребителите остават с впечатлението, че приложението ще публикува рецензията си пред обществеността, след като натиснат бутона. Този етикет на бутоните е по-ясен и дава сигурност на потребителите да действат.

Правило 4: Използвайте активната императивна форма

Твърде много думи на етикета на бутон карат потребителите да четат повече. Когато използвате императивната форма с активен глас, намалявате броя на думите и улеснявате сканирането на етикета на бутона.

Активната императивна форма превръща глаголните фрази в команди. Този формуляр ви позволява да пуснете темата и ненужните статии за по-сбит етикет на бутоните. Всичко, което трябва да включите в етикета на вашия бутон, е глагол с наречие или директен обект.

Потребителите се доверяват и разбират командите на етикетите на бутоните още. Тя им дава сигурност, че бутонът ще извърши предвиденото действие, което спомага за вземането на решения.

Когато използвате активната императивна форма, избягвайте инструкционни термини, които казват на потребителите как да използват устройството си. Често срещана грешка е използването на „щракнете тук“ в етикета на бутоните. Този термин не само прави етикета сложен, но е и излишен за потребителя. Вместо това използвайте глаголи, които са уникални и описвайте действието, за да стимулирате потребителите да „кликват“.

Правило 5: Използвайте главни букви в стила на изречението

Стилът на главни букви на вашия бутон изразява вашия тон на потребителите. Тонът не е това, което казвате, а как го казвате. Този израз създава емоционална реакция у потребителите, която или ги ангажира, или ги отблъсква.

Издаването на главни букви в стил изречение е най-добро, защото излъчва приятелски тон, който кани потребителите да натиснат бутона. Най-четенето, направено от потребителите, е на изречения, което означава, че те са най-запознати с случая на изречение. Когато го четат на вашите бутони, има чувството, че някой им говори с естествен глас.

За разлика от тях, главни букви в заглавието имат по-официален тон. Официален тон се чувства безличен и прави бутоните ви по-малко покани за натискане. Това кара потребителите да се чувстват така, сякаш някой им говори с висок глас. Заглавният случай прекъсва естествения поток на четене и разсейва потребителите от основното съобщение.

Стилът с големи букви не е правилен, защото излъчва силен тон. Потребителите се чувстват така, сякаш някой им вика, за да натисне бутона. Не само това, но има и по-ниска четимост поради липсата на форма на думи. Липсата на контраст на формата го прави по-малко достъпен за потребители с дислексия.

Стилът с малки букви предава небрежен и мързелив тон с мрънкащ глас. Това кара потребителите да се чувстват така, сякаш никой не влага грижи или внимание в дизайна. Потребителите могат да усетят липсата на професионализъм и да не се доверят на бутона.

Действия Говорете толкова силно, колкото думи

Призивът за действие говори толкова силно, колкото думите на етикета на вашия бутон. Ако изберете грешни думи на етикетите на вашия бутон, призивът за действие няма да има значение.

Петте правила ще гарантират, че бутоните ви ще получат някакво действие. Вече потребителите няма да имат несигурност или объркване, когато четат вашите бутони. Вместо това етикетите на вашите бутони ще им дадат яснота и мотивация да предприемат правилните действия.

Първоначално публикуван на https://uxmovement.com на 21 май 2019 г.