Маркетингът ме накара да го направя.

5 вида наистина добри имейли

Натисни тук за отписване

Ако работите в достатъчно голяма компания, вероятно има дизайнер или петима от маркетинговия екип, чиято единствена отговорност е създаването на имейли.

Важната дума тук: проектиране.

Аз, например, бях шокиран, когато открих, че тези имейли в InVision не се самопрограмират, когато Кларк изпраща имейли на сто хиляди дизайнери от своя iPhone.

Луд, нали?

Така че да, това означава, че някой всъщност е отговорен за създаването на тези имейли и измисля най-доброто време да ги пусне в пословичната интернет пощенска кутия, за да се озове в нашите вече препълнени пощенски кутии.

Матю Смит и неговият екип в ReallyGoodEmails събират дизайни по имейл като бейзболни карти поне от 2014 г., когато домейнът е регистриран за първи път, и оттогава досега са пускали хиляди имейли от всички видове бизнес. Смешно е ... е нещо като дигитален музей на отдавнашни реклами. Сигурен съм, че съществуват в реалния свят.

Тази статия разглежда 4 категории имейли, които се изпращат на потребители и клиенти. ReallyGoodEmails ™ прави ReallyGoodJob ™ при категоризиране, така че ние просто ще формализираме тези определения. Кредит за тях за категориите, кредит за мен за [дано не е страшно] определения.

Но първо ...

Преди да се потопим наистина, важно е да разберем разликата между транзакционните имейли и имейлите с един към много. MailChimp върши смазваща работа при описанието им тук, но позволете ми да обобщя:

  • Транзакционните имейли се изпращат до един получател, като правило се задействат от взаимодействието им с приложение или услуга. Пример: „Благодаря за закупуването на 14 случая на топки за тенис“
  • Е-мейл-имейлите са с̶p̶a̶m̶m̶y̶ маркетингови имейли, изпращани до много получатели, за да информират много хора за нещо. Те са като гигантски мегафони, които само мъжете от Тихоокеанския северозапад могат да чуят на възраст 25–31 години. Пример: 96% -Общ цял магазин - „Зимна страна на чудесата“ от Old Navy

Във всяка от тези категории одеяла (звуци ... меки) има различни видове имейли, на които можете да изпращате потребители, за да изпълнят целта, която се опитвате да постигнете.

1. Поведенчески имейли

  • Тип: Транзакционен
  • Предназначение: Имейли, които насърчават или отговарят на поведението (ите) на потребителите
  • Примери: нови коментари, обратна връзка с продукти, препоръки, анкета на клиентите, отмяна на абонамента
  • Стил: кратък, прост дизайн с едно основно действие
http://reallygoodemails.com/promotional/social/treehouse-community-response/http://reallygoodemails.com/behavioral/survey/tell-us-what-you-think-3/

2. Първоначални имейли

  • Тип: Транзакционен
  • Цел: имейли, които приветстват потребителя за нещо ново
  • Примери: Активиране, бордова регистрация, регистрация, безплатна пробна версия, добре дошли
  • Стил: Обикновено много сложен, с множество действия, които потребителят може да предприеме
http://reallygoodemails.com/inaugural/welcome/welcome-to-deed-smiles-davis/http://reallygoodemails.com/inaugural/welcome/thank-you-for-joining-us/

3. Промоционални имейли

  • Тип: One-to-Many
  • Предназначение: Sellin 'sh * t, хаха Но сериозно, имейлите, които рекламират нещо на група получатели
  • Примери: конкурси, отстъпки, подаръци, оферти, актуализации на продукти
  • Стил: Големи изображения, голям текст и обикновено едно основно действие
http://reallygoodemails.com/promotional/holiday/black-friday/black-friday-special-save-51/http://reallygoodemails.com/promotional/holiday/because-those-leftovers-wont-last-long/

4. Точни имейли

  • Тип: транзакционен, от време на време един към много
  • Предназначение: За предоставяне на чувствителна към времето информация
  • Примери: бюлетин, промяна на цените, напомняне, сигурност, поддръжка
  • Стил: Няма постоянен стил, но много малко всъщност споменават време, което е изненадващо предвид името на категорията
http://reallygoodemails.com/punctual/newsletter/typeform-round-up-october-2017/http://reallygoodemails.com/behavioral/abandoned-cart/good-news-your-pins-price-dropped-2/

5. Уведомителни имейли

  • Тип: Транзакционен
  • Предназначение: Използва се за информиране на потребителя за нещо конкретно
  • Примери: Дейност на потребителя, Грешка, Потвърждение на поръчката, Нулиране на парола
  • Стил: кратък и прост, показващ един детайл и / или действие
http://reallygoodemails.com/transactional/receipt/your-ride-with-nuh-on-september-24/http://reallygoodemails.com/transactional/forgot-password/

Лесно е да се почувствате претоварени, когато започнете да изучавате различните вкусове на тактиките и дизайна на имейла, така че е изгодно да очертаете нещата.

Когато картографирам пътуването на потребителя в и извън приложението, ще отбележа всяко място, където мисля, че би било подходящо да изпращам имейл на потребителя.

Бихте ли просто погледнете всички тези звезди:

След това ще седна на маркетинг, за да преценявате комуникационните нужди, а след това ще работят за магията си, за да създадат някои наистина добри имейли.

Ако трябва да се справя сам (което е винаги, тъй като работя в агенция), обикновено ги проектирам директно в моя концептуален файл, за да мога да сравня марката възможно най-близо. Създадох си куп общи котли за имейл дизайн, които се синхронизират с моята таблица за стилове на Sketch, така че да изглеждат доста добре, преди дори да ги докосна. Спестява ми много време. Предоставих ги на разположение, ако използвате Sketch, и знаете, вие сте в това нещо:

Когато не проектирам много имейли, работя над инструментите за дизайн на Sketch в UX Power Tools, за да ви направя по-добър и по-ефективен дизайнер.

Следвайте UX Power Tools в Twitter
Последвай ме в Туйтър