Ребрандирането на Dropbox вероятно ще бъде успешно независимо дали дизайнът ви харесва или не

Наскоро Dropbox преработиха своята марка от самото начало и това доведе до взривяване на колективния ум на дизайнерите навсякъде.

Аз не съм учен, но предполагам, че голяма част от дизайнерите мразеха ребрандите на Dropbox през първите няколко седмици. (и може би няколко седмици след)

За да бъда честен, мога да разбера реакцията. Цветовете и шрифтовете са ... добре ... грозни. Със сигурност проверяват много кутии за стереотипни ребранди:

Bold? Да.

Единствен по рода си? Да.

Запомнящ се? Да.

Визуално компетентни? Спорен;).

Но висцералната реакция на дизайна на продукта не е толкова важна, когато се съди за неговата ефективност. (Само за забавление, ако искате да видите какво е да взривят главите на дизайнерите, прочетете реакциите тук). Вместо това, марката на дигиталните продукти (като всяка марка) трябва да се преценява доколко добре обслужва заявените бизнес цели.

Отвън е предизвикателство да се прецени ефективността на повторната марка, защото отнема време за измерване на резултатите, но най-вече не можете да знаете истински какви са целите на марката отвън.

Тъй като не можем да вървим напред във времето и повечето от нас не бяха замесени в ребранда, как да разберем дали той е успешен? За щастие, дизайнерският екип на Dropbox беше отворен защо го направиха:

„Новата ни маркова система показва, че Dropbox не е просто място за съхраняване на вашите файлове - това е работно пространство, което обединява екипи и идеи.“

Имате го. Целта на ребранда на Dropbox беше да им помогне не само да хвърлят асоциацията си за съхранение на файлове, но и да направят вход в света на цифровите творчески работни пространства.

Сега циникът във вас вероятно мисли нещо от рода на „О, толкова лесно е да приложите обосновка със задна дата. Това беше просто креативен екип, който се разяжда и прилага своя собствен завъртане след факта. В публикацията си, в която обявиха, че са затворили пощенската кутия и въртележка през 2015 г., Дрю Хюстън и Араш Фердовски написаха:

„През последните няколко месеца работихме върху фокуса на нашия екип върху сътрудничеството и опростяването на начина, по който хората работят заедно. В светлината на това взехме трудното решение да затворим карусела и пощенската кутия. "

Dropbox уби два продукта, които бяха абсолютни любимци в дизайнерската общност и те получиха рейз през въглените за него. Но този ребранд е силен знак, че те не само не са забравили за съвместната дизайнерска общност, но се стремят да я водят в нова посока. И така, как да разберем дали ребрандът на Dropbox ще има успех? Три фактора показват силен път към успеха - и никой от тях няма нищо общо с визуалния дизайн:

1. Те ​​минимизират въздействието върху съществуващите си клиенти.

При ребрендинг на цифрови продукти е интелигентно да се сведе до минимум въздействието върху съществуващите клиенти, тъй като връзката им е изградена в самия продукт (а не изключително с марката на продукта). Всъщност прекачването на ребранд в самия продукт може да доведе до много объркване с потребителите. Новата марка на Dropbox се проявява повече в новите продукти, които добавят за съществуващи потребители, а не за уебсайта на продукта.

Единственият намек за ребранда в самото приложение идва чрез маркетинга на продуктите в приложението, докато самият потребителски интерфейс остава верен, за да формира:

2. Те предадоха ребранда на правилната аудитория.

Dropbox обявиха своята ребранд, използвайки нов URL адрес: https://dropbox.design, а не на dropbox.com. Това умишлено се свързва с точния тип аудитория, към която е насочена ребрандът. Dropbox иска да бъде видян по нов начин; този, който показва, че могат напълно да се справят с творческите и съвместни нужди на тези, които проектират или взаимодействат с дизайнери. Това е интелигентен ход, когато помислите как дизайнерското и дизайнерското мислене бързо се превърнаха в залози на таблици за всички цифрови компании. Преди пет години фокусът върху дизайна усещаше ниша; днес тя е всепроникваща.

3. Те обвързаха марката с изцяло нови съобщения.

Още през 2009 г. Стив Джобс нарече Dropbox функция, а не продукт. Той със сигурност беше коректен, но оттогава са на мисия да измислят как да го докажат грешно. Техните иновации на продукти чрез хартия и витрина започнаха да разкриват вътрешната продуктивност на Dropbox. Вижте ваниловите съобщения преди (вляво) в сравнение с днешните стратегически съобщения (вдясно):

Ще ми липсват онези меки блуси. Но няма да пропусна тези отрязани ръце.

Преди Dropbox говореше за сигурност, ИТ и съхранение на файлове (отлагане) - неща, които оттогава са комисионизирани. Днес тя говори за творческа енергия и намаляване на натовареността - със силна визуална марка, която да я подкрепи.

Независимо дали сте фен на дизайна или не, няма съмнение, че той постига целите си и създава нова връзка между Dropbox и бъдещите клиенти. Най-важното е, че дава Dropbox - продуктът - платформа, върху която да расте, и оставя Dropbox - функцията - зад себе си. Истинският тест за това дали е успешен може да се прецени само с времето. Въз основа на това колко добре е приведена в съответствие с посочените бизнес цели и координирана със силни съобщения за продукти, тази марка е настроена да успее.

Когато не оценявам усилията за ребрандиране от кушетката си, аз съм изпълнителният дизайнерски партньор за Innovatemap. Или съм заета да редактирам и пиша за управление на продукти, маркетинг и дизайн на https://current.innovatemap.com