Нуждаем се от дизайн, който е по-бърз и дизайн, който е по-бавен.

По време на неотдавнашен разговор с Дейвид Слейт, директор по дизайна в ProPublica, открих, че осъзнавам и казвам „имаме нужда от дизайн, който е по-бърз и дизайн, който е по-бавен.“

Кои сме ние и какво се нарича това нещо?

Когато казвам „ние“, имам предвид цялата ни индустрия, когато казвам „цялата ни индустрия“, имам предвид дизайн, а когато казвам „дизайн“, имам предвид: уеб дизайн и разработка; дигитален дизайн на продукти; Дигитален дизайн на потребителски опит; Дизайн на дигитален потребителски интерфейс; дизайн на дигитално взаимодействие; „Мобилен“ дизайн (което е същото нещо като уеб дизайн и разработка); графичен дизайн като част от UX, UI, интерактивен, дигитален и уеб дизайн; издателски и редакционен дизайн; и други дизайнерски практики, специално овластени от интернет и цифрови технологии и изградени до голяма степен около четене и взаимодействие с думи на екраните.

На уста, нали? Някои хора имат предвид всичко по-горе, когато казват „UX“. Обикновено имам предвид всичко по-горе, когато казвам „дизайн“ и се наричам дизайнер.

Изключвам от категорията за тази конкретна дискусия тактилен, разговорен и пасивен дизайн, задвижван от интернет на нещата. Не защото тези практики са безинтересни или маловажни - напротив, те са завладяващи, вълнуващи и изпълнени с критични етични въпроси - а защото не са конкретно екранизирани и четени. И нашият дизайн, задвижван от екрана и четенето, се нуждае от нулиране.

Цялата ни индустрия, както току що го дефинирах, се нуждае от дизайн, който е по-бърз за хората, които се опитват да свършат нещата, защото те са наши клиенти и не трябва да бъдат обременени от нашите институционални капитулации. Нуждаем се от дизайн, който е по-бавен за хората, които се опитват да проумеят, защото те са единственият ни шанс да спасим света.

Тази каша е твърде бърза

{Fray} (1996) на Дерек Powazek е ранен сайт, който практикува арт насоки в мрежата.

Нашите сайтове за новини и информация успяха толкова добре, че се провалят. Ние сме проектирали те да бъдат бързо сканирани - от пръв поглед приемам заглавието, основния визуален и основния абзац. Но днешните новини са всичко друго, но не просто. Истината не може да се сведе до визуални звукови байтове. Ето как попаднахме в тази каша на първо място.

Представи си това! Типографията и бялото пространство могат да насърчат внимателното четене.

Като общество сме заменили мисленето с лозунги, слушането с изграждането на стени. Най-добрите ни публикации за новини вършат по-добра и по-добра работа за отчитане отвъд заглавия - стигайки до подробности, които наистина имат значение. Но ние дизайнерите имаме толкова обучени читатели да сканират и да продължат напред - Pacmans scaling dopamine hits - че те вече нямат инстинкта да седнат и да отделят време с това, което четат.

Нашите дизайни за новини трябва да работят, за да забавят читателя, да я ангажират по-дълбоко, да я насърчават да се облегне назад и да попие. Добрата новина е, че отдавна разполагахме с инструментите за това: типография и бяло пространство.

По-големият тип - тип, който всъщност насърчава читателя да седне отново на стола си - плюс радикално неподправени интерфейси и (когато бюджетът позволява и историята го заслужава) посоката на изкуството са начинът да го направите. Закъснелият Derek Powazek {fray} (1996 - остатък тук) и Glassdog на Ланс Артур бяха първите сайтове, които направиха истинска художествена насока в мрежата. Личният сайт на Джейсън Санта Мария беше по-късен, блестящ представител на художественото направление в мрежата. (Вижте „Предишни / неудобни издания.“)

Можете да видите тези техники, работещи в последните дизайни на The Washington Post (но не и на нейната начална страница), The New York Times (но не и на нейната начална страница), ProPublica, Slate, Smashing Magazine и Vox - с вдъхновение от предшественици, включително приложението за четене , Среден и един списък апарт.

До голяма степен способността на новинарските публикации да се стремят към бавен дизайн зависи от способността им да се финансират, без да разчитат прекалено много на рекламата от рана до дъно. Не всички периодични издания могат да се освободят от тази зависимост.

От обратната страна на новините, които трябва да се хапват и усвояват бавно, идва предизвикателството на нашите корпоративни и организационни сайтове, които трябва да станат по-бързи - не само технически, но (още по-важното) от гледна точка на разбираемостта на съдържанието им.

В началото имаше лопата

Тъй като някога жизненоважната блогосфера се оттегля от уравнението и тъй като традиционните периодични публикации се борят за запазване на платежоспособността и релевантността (и се борят с четимост), мрежата се превръща в тревата на магазини като Amazon, мощни мрежи като Facebook и традиционна корпоративна брошура. Това е този брошурен софтуер, който най-много се нуждае от поправяне - повечето трябва да бъдат проектирани, за да бъдат по-бързи.

През 90-те години недоволните купувачи на компютри въведоха думата "shovelware", за да се отнасят до второкласните игри, шрифтове и софтуер, които са били в комплект с много компютри. Това не бяха неща, които трябва да имате, внимателно курирани от софтуерни магьосници, които се грижат за вас - това е боклук, представен като стойност. Ранните уеб дизайнери, включително вашият настоящ автор, скоро използваха „shovelware“, за да се позовават на куките от корпоративно копие, което бе безмислено изхвърлено в първите корпоративни сайтове. Корпоративните оверлоузи смятали нещата за съдържание. Читателите изобщо не са мислили за това.

По-лесно публикуване и по-трудно общуване

Така че прекарахме години, проповядвайки, че мрежата не се печата, намирайки начини да проектираме думи на екрани, така че те да могат да бъдат сканирани и използвани. Научихме се да описваме старото си съдържание и да развием волята и способността на продажбите да хвърляме дроса. На отличните ни корпоративни уебсайтове ще бъде позволено само съдържание, строго проектирано да задоволява нуждите на клиентите и бизнеса. Поне така го направихме, когато дойде време за голям редизайн (и само когато проницателните заинтересовани страни го разрешиха).

Но през повечето време, и непрекъснато между редизайн, боклуците все още влизат в нашите уебсайтове. Дори сме улеснили лопатите. Разработихме CMS системи и дадохме право на всички в организацията да ги използват. За нас беше по-лесно да оставим хората да публикуват нещата, за които се интересуваше малката им група, отколкото да спрат и да питат какво има значение за клиента. Освен това беше по-лесно за организацията, тъй като даде възможност на враждуващите феодали да избегнат трудни срещи.

Беше по-лесно. Но не по-добре.

И CMS системите се умножиха, а мениджърите, работещи в мрежата, бяха ползотворни, а корпоративният сайт беше пълен с документи, които никой освен тези, които са ги публикували, не чете. И корпоративният сайт смучеше. Той смучеше по-трудно, отколкото имаше дори в най-ранните лопатни дни на 90-те години. Изсмукваше по-дълбоко и по-широко и по-често и с по-добри алгоритми. За всички наши разговори за пътувания на потребители и ментални модели, повечето корпоративни сайтове са предимно доста боклук.

Шшшт! Не казвайте на клиента Все още ни дължат плащане.

Отвъд доста боклук

Статията на Итън Маркот от 2010 г. „Отзивчив уеб дизайн“ не само промени уеб оформлението, но насочи пътя към по-смислено съдържание.

Методът на „Гери Макговърн“ на „Най-добри задачи“ показа как да се даде приоритет на информацията, която клиентът търси над любимите на мениджмънта. Отзивчивият уеб дизайн на Итън Маркот и първите стратегии на Лука Врублевски насочиха пътя към възстановяване на фокуса върху най-важното. На малкия екран няма място за хубав боклук. Сега, преди да е късно, трябва да изпълним обещанието, което тези визионери и други са споделили с нас. Ако искаме да запазим нашите сайтове за брошури, трябва да ги правим не просто по-бързи, а уместни по-бързо.

Проектирането с оглед на коефициента на ефективност на съдържанието (CPQ) е как ще предприемем следващата стъпка. Ние безмилостно ще подрязваме несъщественото, ще съкратим своите Sitemaps до размер, ще намалим набъбналите си пътища, премахвайки страницата след нелюбива страница, докато от потребителя не остане нищо друго, освен близките до невронните пътища до информацията, която търси.

Накратко, ние ще извайваме дизайна, представянето и количеството съдържание в нашите сайтове за брошури със същия скалпел, който вземаме към пазарските колички в нашите сайтове за електронна търговия.

Оценка на скоростта или уместността на съдържанието на вашия сайт

Как можем да разберем кои сайтове трябва да бъдат по-бързи и кои трябва да бъдат по-бавни? Това е лесно. Ако съдържанието се доставя в полза на широката публика, представянето трябва да улесни бавното и внимателно четене. Ако той е предназначен да популяризира нашия бизнес или да помогне на клиент да получи отговор на въпроса му, той трябва да бъде проектиран за бързина на уместността.

Разговор с Дейвид Слейт - The Big Web Show № 171.

Ще продължа да изследвам и двете теми в следващите статии тук. Благодаря на David Sleight на ProPublica за забележителния разговор, който помогна за раждането на това парче. Дейвид е уеб дизайнер, креативен директор и лидер в пресечната точка на издателската и дигиталните технологии. ProPublica е независима, нестопанска новина, която произвежда „разследваща журналистика с морална сила.“ За да чуете пълния разговор, наберете слушалките си и слушайте Епизод № 171: Art Directing News - с дизайнерския директор на ProPublica David Sleight в Big Web Show.

Прочетете още

Отвъд ангажираност: Коефициент за ефективност на съдържанието

Голям тип: Един уеб дизайнер поставя първо съдържание по голям начин

Авторитетен, четим, брандиран: Доклад от Poynter Design Challenge, Част 2

За да запишете истински новини

Препроектиране отново на публично място

Годината в дизайна

Аватар на пиксел на Zeldman от Джъстин Дауер. Vintage A List Освен илюстрации от Кевин Корнел.

Публикувана също на zeldman.com.

studio.zeldman е отворен за бизнес. Следвайте ме @zeldman.