Какво UX дизайнерите могат да научат от психологията

от Джоана Нгай

Научаването на повече за психологията може да помогне на дизайнерите да научат как хората взимат решения, формират навици и разбират съдържанието. Въоръжени с тези знания, UX дизайнерите могат по-добре да създават продукти, които са годни за употреба и разбираеми.

Ето няколко концепции, за да започнете:

Закон на Хик

Кредит: взаимодействие-design.org

Определение: Увеличаването на броя на наличните възможности увеличава времето за вземане на решение.

Съвет: За да намалите умствената умора, поддържайте я просто като намалите количеството на избора и имате опция по подразбиране.

Законът на Фит

Кредит: взаимодействие-design.org

Определение: Просто казано, по-близо и по-големи неща са по-лесни за докосване точно.

Съвет: Поставянето на ключови компоненти на сайта далеч един от друг ще увеличи времето, необходимо за изпълнение на последователни задачи във вашия интерфейс.

Закон на Милър

Определение: Средният брой обекти, които могат да се съхраняват в работна памет е седем.

Съвет: Chunk подходяща информация, когато е необходимо, вижте Закона на Хик
и намаляване на ненужната сложност.

Принципи на гещалт

  • сходство
    Споделените визуални характеристики автоматично създават връзки
  • близост
    Когато обектите са по-близо един до друг, отколкото до всеки друг обект, те се разглеждат като група
  • продължаване
    След като окото започне да следва нещо, то ще продължи в тази посока, докато не срещне друг обект
Пример за затваряне (кредит: D + M Design)
  • Закриване
    Когато има информация, умът доставя липсващи части от обект, който е разпознаваем
  • Фигура / Ground
    Тенденцията да се отделят цели фигури от техния произход въз основа на една или повече от редица възможни променливи, като контраст, цвят, размер и т.н.

Съвет: Помислете за групиране на свързани задачи и съдържание, за да направите по-интуитивен интерфейс.

Принципи на убеждаване (Робърт Циалини)

  • взаимност
    Ако нещо се направи за нас, ние сме склонни да върнем услугата
  • съгласуваност
    Имаме нужда от лично привеждане в съответствие с съществуващи принципи и ценности
Пример за социално доказателство
  • Социално доказателство
    Когато не сме сигурни какво да правим, ние гледаме на поведението на другите, за да ръководи нашите действия
  • Харесване
    По-вероятно е да се съобразим с искания от хора, които харесваме
  • Власт
    Склонни сме да вървим с предложението на някого, ако смятаме, че този човек е надежден експерт
  • недостиг
    Склонни сме да искаме това, което е по-малко достъпно

Съвет: За възможности за създаване на по-ангажиращо съдържание, помислете за предлагане на ограничен достъп до приложение или показване на социални доказателства от връстници или експерти, за да убедите потребителите в стойност на продукта

Магията на свободното

Определение: Склонни сме да търсим безплатни неща, дори ако те идват на цена

В „Предполагаемо нерационално“ Дан Ариели описа проучване, в което те дадоха на хората избор между две оферти. Единият беше безплатен сертификат за подарък от Amazon за 10 долара, а другият - карта за подарък от 20 долара, предлагана за 7 долара. Въпреки това, повече хора избраха подаръчната карта от 10 долара, въпреки че другата опция осигури повече стойност.

Съвет: Помислете да използвате думата „безплатно“, за да помогнете за увеличаване на конверсията и кликнете върху проценти.

Невидимата горила

Селективно незачитане

Определение: Игнориране на това, което изглежда не е свързано с задачата

Съвет: Направете очевидните промени на страницата и следвайте конвенциите, за да подобрите използваемостта, като отговаряте на очакванията на потребителите.

Теория на достъпността (J. J. Gibson)

Определение: Светът се възприема не само по отношение на предметни форми и пространствени отношения, но и по отношение на възможностите на обекта за действие

Примерите включват: бутони за натискане, копчета за завъртане, дръжки за издърпване, лостове за плъзгане и т.н.

Съвет: Избягвайте да оставяте потребителите си объркани относно това, което вашият продукт може да прави, като комуникирате чрез конвенции (напр. Използване на обичайни модели на уеб за технологични умения) или визуални сигнали.

заключение

Разбирането на ограниченията на възприятието и обичайното поведение на потребителите може да ви помогне да предскажете как даден потребител ще взаимодейства с вашия продукт. Продължавайте да научавате повече за областта на психологията, докато вземате дизайнерски решения.

-

Смятате ли, че това е полезно? Купете ми кафе, за да прегърна мозъка си.

Чувствайте се свободни да разгледате моята дизайнерска работа или моя наръчник за UX дизайн, надграждане на вашето портфолио и разбиране на дизайнерското мислене.